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花屋さんの差別化ポイントはサービス面

最近、友人宅を訪ねるときに、記念の花を買う機会がありました。

行き先がJRの駅近くであるため、スマホで検索をしてみると、3件の花屋さんが候補にあがってきました。

検索の一番手で、駅前の名の通った花屋が一番の候補かと思いましたが、イマイチ花の写真がパッとせず不安に。

そこで少し離れた所にありましたが、せっかくのお祝いだからと、個人店の花屋に行き、そこで店員さんと相談しながら綺麗な組み合わせの花束を購入しました。

店員さんのこだわりや素晴らしい提案力が、十分強みになりますが、それがスマホの画面からはほとんど伝わらないことが残念。

お店の看板や規模だけでなく、提案力も自信を持ってアピールして貰いたい。たまには、お客様の視点で、自分が買うとしたら競合と比べてどこで買うか、検索をして見ると色々なことが見えてきます。

用意した花束は友人に絶賛して貰いました。感謝です!m(_ _)m